Contrat Serenity

Vos systèmes sont connectés. Qui les maintient ?

Un contrat. Un interlocuteur. Tous vos équipements connectés sont maintenus.

Contrôle d'accès, vidéosurveillance, wifi, domotique, audio, capteurs - tous vos équipements connectés pilotés et maintenus après la livraison, avec un sensai dédié, complémentaire de votre multitech traditionnel.

Offre de lancement - Early bird

Audit complet de vos contrats connectés offert + mise en place prioritaire du dashboard MySensai. Sans engagement.

3 places restantes Réserver ma place early bird
Le constat terrain

Après la livraison, qui pilote vraiment vos équipements connectés ?

Un hôtel ou un bâtiment équipé en caméras, accès, wifi et domotique se retrouve souvent livré à lui-même dès la réception des travaux.

Trop de prestataires

3 à 6 intervenants techniques, parfois sous contrat, parfois sans suivi - personne ne voit l'ensemble.

Aucune visibilité

En panne, impossible de diagnostiquer ou de savoir qui appeler. Aucun état des systèmes en temps réel.

Le multitech ne couvre pas vos systèmes connectés

CVC, plomberie, électricité : oui. Caméras, accès, wifi, domotique : hors périmètre habituel.

La solution Serenity

Un contrat unique pour tous vos équipements connectés

Un contrat de maintenance piloté par un interlocuteur dédié : votre sensai. Il coordonne les prestataires spécialisés, garantit la disponibilité des systèmes et vous donne une visibilité totale.

Le sensai est un chef d'orchestre technique, complémentaire du multitech traditionnel - pas en concurrence.

Objectif : un responsable de site / directeur d'hôtel plein de Serenity.

Périmètre couvert

Accès, vidéo, wifi, domotique - tous vos systèmes pilotés

Le périmètre Serenity couvre l'ensemble des équipements connectés de vos hôtels, bureaux et espaces professionnels.

Contrôle d'accès, vidéosurveillance, wifi, domotique, interphonie… Ces équipements sont connectés et communicants - c'est ce qui les rend performants, et c'est aussi ce qui les rend vulnérables sans suivi adapté.

Périmètre Serenity

  • Contrôle d'accès & biométrie
  • Vidéosurveillance & alarmes
  • Audio / vidéo & visioconférence
  • Domotique bureaux & espaces communs
  • Réseau, Wi-Fi, capteurs et objets connectés
  • Supervision et pilotage centralisé
  • Ambiance olfactive & monitoring énergie

Hors périmètre (multitech)

  • CVC / Climatisation / Chauffage
  • Électricité générale
  • Plomberie / sanitaires
  • Peinture / revêtements
  • Ascenseurs
  • SSI / Incendie

Ces équipements restent gérés par votre multitech habituel (CVC, plomberie, etc.). Serenity coordonne vos systèmes connectés en parallèle.

Le service concret

Ce que fait votre sensai au quotidien

Présence terrain

Présence terrain adaptée à votre formule, plus disponibilité à distance (tél, mail, visio).

Coordination

Pilotage de tous les prestataires connectés, suivi et résolution des interventions.

Préventif

Rondes de vérification, anticipation des pannes, planification des révisions.

Évolutions

Suivi techno et besoins clients - conseil, adaptation, mise à jour.

Votre tableau de bord

En un coup d'œil, vous savez si tout fonctionne

Chaque système a un statut clair : vert, orange ou rouge. Votre sensai reçoit les alertes avant vous. Chaque intervention est tracée. Et chaque mois, un reporting prêt pour votre direction.

Aperçu

Espace client

Formules Serenity

Quelle formule pour votre site ?

Chaque établissement est différent. Votre sensai vous recommandera la formule adaptée après audit - mais voici les grandes lignes.

Essentiel

Essentiel

Pour les sites avec peu d'équipements connectés, mais aucun suivi aujourd'hui.

Vous avez du contrôle d'accès, du wifi, peut-être de la vidéo - mais personne ne vérifie que tout tourne. Le jour où ça plante, vous ne savez pas qui appeler.

  • Un sensai passe une fois par mois pour vérifier vos systèmes
  • Dashboard de suivi : état de vos équipements en un coup d'œil
  • En cas de panne : intervention sous 48h ouvrées
  • Jusqu'à 3 systèmes couverts

Idéal pour : hôtel boutique, petit site tertiaire, démarrage connecté.

Premium Le plus choisi

Premium

Vous avez plusieurs systèmes connectés et personne pour les piloter au quotidien.

5 à 7 systèmes - accès, vidéo, wifi, domotique - plusieurs prestataires, et personne qui voit l'ensemble. Quand ça tombe, c'est le directeur qui devient le help desk.

  • Un sensai dédié, présent sur site une fois par semaine
  • Alertes proactives aux heures ouvrées - on vous prévient avant la panne
  • En cas d'incident : intervention sous 24h ouvrées
  • Coordination de tous vos prestataires
  • Reporting mensuel détaillé

Idéal pour : hôtel 4-5★, immeuble de bureaux connecté, espace premium.

Excellence

Excellence

Vos systèmes connectés sont stratégiques. La moindre coupure impacte vos clients.

Vous ne pouvez pas vous permettre une caméra HS, un accès bloqué ou un réseau wifi instable. Vous avez besoin d'une présence forte et d'une réactivité immédiate.

  • Un sensai senior dédié, présent deux jours par semaine
  • Astreinte 24/7 incluse - intervention sous 4 heures, week-end compris
  • Alertes et supervision en continu, jour et nuit
  • Comité de pilotage + roadmap technologique annuelle
  • Nombre de systèmes illimité

Idéal pour : palace, hôtel flagship, siège social haute exigence.

Vous hésitez entre deux formules ? Réservez un audit gratuit - votre sensai analysera vos contrats existants et vous recommandera le bon niveau.

Voir le comparatif technique détaillé
Prestation Essentiel Premium Le plus choisi Excellence
Systèmes couverts Jusqu'à 3 Jusqu'à 7 Illimité
Présence terrain 1 passage/mois 1 jour/semaine 2 jours/semaine
Maintenance préventive Tous les 2 mois Mensuelle 2 fois par mois
Maintenance corrective Sous 48h ouvrées Sous 24h ouvrées Sous 4h, 7j/7
Supervision / monitoring Dashboard (consultation) Dashboard + alertes (heures ouvrées) Dashboard + alertes 24/7
Votre sensai Mutualisé Dédié Dédié senior
Reporting Standard mensuel Détaillé mensuel Sur-mesure + comité
Astreinte 24/7 - Option (+) Incluse
Revue stratégique annuelle - + roadmap techno
Plan de reprise contrats Simplifié Accompagné Clé en main

Sur demande, MySensai peut contractualiser en direct avec vos prestataires à échéance de leurs contrats (Premium & Excellence).

Forfait mensuel, adapté à la taille de votre établissement. Tarif défini après audit. Early bird : audit offert, sans engagement.

Ils nous font confiance

Un hôtel de luxe parisien.

« Des dizaines de systèmes connectés installés. Sur la plomberie, le CVC, l'électricité etc., on a un contrat multitech, comme tout le monde. Mais sur les systèmes connectés, aucun contrat de maintenance. Zéro. Le jour où ça tombe en panne, on appelle le fabricant qui nous renvoie vers l'intégrateur. Sauf que l'intégrateur, il a livré le chantier et il est passé à autre chose.

Aujourd'hui avec MySensai, on a un interlocuteur unique qui connaît notre site, nos systèmes, nos prestataires. Un seul appel et c'est géré. »

- Direction d'un hôtel 5★, Paris

Votre bâtiment mérite la même Serenity

Audit de vos contrats existants, point sur votre périmètre connecté, ou échange avec un sensai.

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