Serenity 合同 · Run 服务

您楼宇智能系统的维护

一份合同。一位对接人。全部智能系统有人维护。

交付后统筹全部联网系统——酒店、写字楼、高端空间——由专属 sensai 负责，与传统综合维保互补。

上线优惠 — Early bird

免费提供智能系统合同全面审计 + MySensai 仪表盘优先上线。无绑定。

3 个名额剩余 预订 early bird 名额
现场观察

交付之后，谁来真正运维智能层？

配备智能系统的酒店或楼宇，往往在验收后就无人统筹。

供应商过多

3 至 6 家智能施工方，有的有合同、有的没有——无人能掌握全局。

缺乏可视性

故障时无法诊断、不知找谁。系统无实时状态。

综合维保不涵盖智能

暖通、管道、强电：有。联网智能系统：通常不在范围内。

Serenity 方案

一份合同覆盖全部智能系统

由专属对接人 sensai 主导的维护合同：协调专业供应商、保障系统可用、提供全面可视性。

sensai 是技术协调者，与传统综合维保互补——并非竞争关系。

目标：让物业负责人 / 酒店总经理安心无忧（Serenity）。

智能系统

联网、受控、可互通的系统

Serenity 覆盖您酒店、写字楼与专业空间的全部智能设备。

Serenity 范围

  • 门禁与生物识别
  • 视频监控与报警
  • 音视频与视频会议
  • 办公与公共区域智控
  • 网络、Wi-Fi、物联网与传感器
  • 监控 / BMS
  • 香氛与能耗监测

范围外（综合维保）

  • 暖通空调 / 制冷 / 供暖
  • 强电通用
  • 给排水 / 卫生
  • 涂料 / 饰面
  • 电梯
  • 消防（SSI）

这些工种仍由常规综合维保负责（暖通、管道等）。Serenity 并行统筹智能部分。

具体服务

您的 sensai 日常工作

现场驻场

驻场频率按套餐匹配，并远程支持（电话、邮件、视频）。

协调

统筹全部智能供应商，跟进并解决各类干预。

预防

巡检、故障预判、修订计划。

演进

技术与需求跟踪——咨询、适配、更新。

MySensai 工具

系统实时可视

绿 / 橙 / 红仪表盘、主动告警、合同审计、更新提醒、干预历史——定期自动报告。

站点视图

客户空间 - 即将上线

Serenity 套餐

三档陪伴方案

按站点规模、智能系统数量与期望管控级别选择套餐。

Essentiel

Essentiel

Pour les sites avec peu d'équipements connectés, mais aucun suivi aujourd'hui.

Vous avez du contrôle d'accès, du wifi, peut-être de la vidéo - mais personne ne vérifie que tout tourne. Le jour où ça plante, vous ne savez pas qui appeler.

  • Un sensai passe une fois par mois pour vérifier vos systèmes
  • Dashboard de suivi : état de vos équipements en un coup d'œil
  • En cas de panne : intervention sous 48h ouvrées
  • Jusqu'à 3 systèmes couverts

Idéal pour : hôtel boutique, petit site tertiaire, démarrage connecté.

Premium 最受欢迎

Premium

Vous avez plusieurs systèmes connectés et personne pour les piloter au quotidien.

5 à 7 systèmes - accès, vidéo, wifi, domotique - plusieurs prestataires, et personne qui voit l'ensemble. Quand ça tombe, c'est le directeur qui devient le help desk.

  • Un sensai dédié, présent sur site une fois par semaine
  • Alertes proactives aux heures ouvrées - on vous prévient avant la panne
  • En cas d'incident : intervention sous 24h ouvrées
  • Coordination de tous vos prestataires
  • Reporting mensuel détaillé

Idéal pour : hôtel 4-5★, immeuble de bureaux connecté, espace premium.

Excellence

Excellence

Vos systèmes connectés sont stratégiques. La moindre coupure impacte vos clients.

Vous ne pouvez pas vous permettre une caméra HS, un accès bloqué ou un réseau wifi instable. Vous avez besoin d'une présence forte et d'une réactivité immédiate.

  • Un sensai senior dédié, présent deux jours par semaine
  • Astreinte 24/7 incluse - intervention sous 4 heures, week-end compris
  • Alertes et supervision en continu, jour et nuit
  • Comité de pilotage + roadmap technologique annuelle
  • Nombre de systèmes illimité

Idéal pour : palace, hôtel flagship, siège social haute exigence.

Vous hésitez entre deux formules ? Réservez un audit gratuit - votre sensai analysera vos contrats existants et vous recommandera le bon niveau.

Voir le comparatif technique détaillé
服务项 Essentiel Premium 最受欢迎 Excellence
涵盖智能系统 最多 3 项 最多 7 项 不限
现场驻场 每月 1 次 每周 1 天 每周 2 天
预防性维护 每两月 每月 每月两次
纠正性维护 工作日 D+2 工作日 D+1 4 小时（7×24）
监督 / 监控 仪表盘（查阅） 仪表盘 + 告警（工作时间） 仪表盘 + 告警 7×24
专属 sensai（单点联系人） 共享 专属 资深专属
报告 月度标准 月度详细 定制 + 管委会
7×24 待命 — 可选（+） 含
年度战略复盘 — + 技术路线图
合同接管方案 简化 陪同 交钥匙

可按需在供应商合同到期时由 MySensai 直接签约（Premium 与 Excellence）。

月费按物业规模定制。价格审计后确定。Early bird：免费审计，无绑定。

客户信任

巴黎一家豪华酒店。

« 安装了数十套智能系统。管道、暖通、强电等有综合维保合同，和大家一样。但智能系统：没有维护合同。零。出故障就打电话给厂商，厂商让我们找集成商。集成商交付完就离开了。

现在有了 MySensai，我们有一个了解现场、系统和供应商的对接人。一个电话就搞定。 »

- 巴黎五星酒店管理层

您的楼宇也值得这份 Serenity

审计现有合同、梳理智能范围，或与 sensai 交流。

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contact@mysensai.fr 06 42 07 17 84